Levelogger Software:
- Um die Software auf einem Rechner zu installieren benötigen Sie Administrator Rechte.
- Das Windows 10-Betriebssystem unterstützt die Levelogger-Software.
Verbindungsfehler:
"Com-Port nicht gefunden", "Check Com Port"
1. Fehler: Software wurde gestartet, bevor das USB-Gerät an den Computer angeschlossen wurde.
Lösung: Computer neu starten, USB-Gerät anschließen, Software starten.
2. Fehler: Falscher Com-Port im Com-Port-Auswahlmenü ausgewählt.
Lösung: Überprüfen Sie den gewählten Com-Port für das installierte Gerät, indem Sie den "Geräte-Manager" (über die Systemsteuerung) aufrufen und den Abschnitt "Ports" auswählen. Hier wird der Com-Port angegeben, an dem das Gerät installiert ist.
3. Fehler: Ein anderes Gerät nutzt denselben Com-Port oder verursacht einen Kommunikationskonflikt.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Software für PDA oder andere Geräte, die automatisch synchronisieren, deaktiviert sind. Bitten Sie Ihren Systemadministrator um Hilfe.
Kommunikations-Time-Out, "Kommunikationsfehler"
1. Fehler: Verbindung zu Levelogger, Direktlesekabel oder Kommunikationsgerät kann nicht hergestellt werden.
Lösung:
a) Grenzen Sie den Fehler ein, indem Sie einen anderen Levelogger, ein anderes Direktes Datenkabel oder ein anderes Kommunikationsgerät anschliessen und den Vorgang wiederholen.
b) Reinigen Sie das optische Auge/die Linse am Levelogger und dem optischen Lesegerät (Desktop Reader 5 oder Field Reader 5) oder dem L5-Direktem Datenkabel mit einem weichen Tuch.
c) Vergewissern Sie sich, dass das Kommunikationskabel an denselben Com-Port angeschlossen ist, der in der oberen Mitte des LeveloggerSoftware-Fensters ausgewählt wurde.
d) Versuchen Sie, einen anderen Computer zu verwenden, um festzustellen, ob dies die Ursache des Problems ist.
e) Wenn Sie einen Laptop verwenden (insbesondere in Verbindung mit einem Direct Read-Kabel), wird Ihr Com-Port möglicherweise nicht ausreichend mit Strom versorgt, um Daten zu empfangen/zu übertragen. Versuchen Sie, dies mit einem Desktop-Computer zu testen
f) Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Solinst.
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